Portarias remotas - Noções básicas

Curso

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Portarias remotas - Noções básicas

Data: A confirmar  

Objetivo:  Entenda como as soluções para gestão remota de portarias pode viabilizar economias de custos e ainda aumentar a segurança no seu condomínio.

Público-alvo:  Síndicos, subsíndicos, conselheiros, gerentes prediais, profissionais da área deadministração condominial, controladores de acesso, gestores de facilities,empresários, engenheiros, técnicos que atuam com segurança eletrônica, consultorese demais interessados no tema.

Programação

Pré-requisitos
Conhecimentos básicos de informática, utilização de programas de computador e de comunicação em áudio e vídeo via Internet.

Competência
Este curso contribui para o desenvolvimento da seguinte competência:

Preparar os participantes para terem uma noção dos requisitos necessários para a implantação de uma solução de portaria remota, com foco nas questões técnicas e operacionais, e de segurança, incluindo:
- Identificar os itens administrativos e jurídicos das portarias remotas;
- Compreender o conceito e a organização de uma portaria, e os procedimentos operacionais para a sua gestão otimizada;
- Identificar os aspectos relativos a gestão do acesso e os princípios de segurança;
- Considerar os diferentes tipos de situações e avaliar os procedimentos e medidas de emergência;
- Compreender os sistemas e componentes técnicos necessários para a implantação de uma portaria remota;
- Avaliar as etapas para implantação de um projeto de portaria remota;
- Analisar as ofertas disponíveis e identificar os requisitos principais para escolha e contratação de um prestador de serviços de portaria remota;
- Estimar o ciclo de vida após a implantação e como criar métricas de acompanhamento da operação, manutenção e satisfação com a solução.

Ementa
- Apresentação do conceito e caracterização da portaria remota;
- Avaliação das questões administrativas, financeiras, jurídicas, técnicas e operacionais envolvidas;
- Definição das tecnologias e dos subsistemas componentes da solução;
- Requisitos para escolha da empresa prestadora de serviço;
- Critérios para acompanhamento das fases de implantação, gestão e manutenção da solução.

Programa
- Introdução ao conceito e diferenças entre portaria remota e presencial
- Aspectos administrativos relativos à implantação de uma portaria remota
- Vantagens financeiras da implantação dos sistemas de portarias remotas
- Questões jurídicas e de responsabilidade civil (síndico, empresa prestadora de serviço, administradora, moradores.)
- Noções de regras operacionais, procedimentos e treinamento do pessoal e dos moradores
- Projeto para os sistemas de segurança e adequações necessárias para a implantação
- Sistemas e tecnologias envolvidas em projetos de sistemas de portarias remotas (controle de acesso, telefonia, interfonia, intrusão, CFTV, incêndio, automação, redes de informática, contingência e energia elétrica)
- Vantagens da integração dos sistemas (controle de acesso, videomonitoramento, alarmes, telefonia IP, elevadores.)
- Central de recepção e monitoramento (requisitos e componentes necessários)
- Mercado, principais players, normalização e perspectivas
- Critérios para a escolha do prestador de serviços de portaria remota
- Sugestão de critérios para estabelecimento de métricas e indicadores dos níveis de qualidade de serviços e satisfação dos condôminos
- Acompanhamento do ciclo de vida da solução: funcionamento, qualidade no atendimento, manutenção preventiva e corretiva

Estratégias de aprendizagem
Foram organizadas como estratégias várias situações ativas de aprendizagem que possibilitarão ao participante trocar constantemente de ideias e dividir com os docentes as experiências de cada um. Serão utilizadas proposições de problemas, discussões em grupo, jogos, enriquecidas com exemplos reais trazidos pelos docentes.

Avaliação da aprendizagem
A avaliação será realizada através de um questionário de 10 perguntas de múltipla escolha, permitindo confirmar que os participantes assimilaram a temática, e que estejam satisfeitos com o conteúdo e a organização do curso.

Docentes
Renato Prado - g
raduado em Administração de Redes de Informática pela Universidade E2SE da França. Atua há mais de 20 anos na área de segurança eletrônica com ênfase em vídeo monitoramento, telecomunicação e redes e TI. Durante mais de 10 anos na França, atuou como responsável técnico e gerente de projetos em empresas integradoras de sistemas. No Brasil, atuou como diretor de uma empresa instaladora de sistemas eletrônicos em condomínios e hotéis, como engenheiro de vendas e como gerente de produtos em empresas de porte e multinacionais. Desde 2015, atua como consultor no mercado para associações como a ABESE e AURESIDE, construtoras, distribuidoras e fabricantes; além de ministrar palestras e cursos de treinamento e capacitação profissional.

Carlos Alberto Azevedo -  advogado especialista em Direito Material e Processual do Trabalho pela PUC-SP, assessor jurídico do Secovi-SP, consultor jurídico empresarial, instrutor de cursos de treinamento profissional ligados às áreas do Direito do Trabalho e Previdenciário.

Certificado
Serão fornecidos certificados aos alunos que tiverem frequência mínima de 75%.

Referências bibliográficas
Utilização de referências com base no quadro normativo respectivo, incluíndo as seguintes normas: 
NBR 5410/2004  - referência normativa para sistemas elétricos em baixa tensão;
- NBR 5419/2015  - proteção de estruturas contra descargas atmosféricas;
NBR 14306/1999  - proteção elétrica e compatibilidade eletromagnética em redes internas de telecomunicações em edificações;
NBR 13300/1995  - redes telefônicas internas em prédios;
NBR 9077/2001  - orientações para saídas de emergência em edificações;
- NBR 14037/1998  - diz respeito à operação, uso e manutenção de edificações;
NBR 5413/1992  - iluminância de interiores – procedimento;
NBR 10898/1998  - sistemas de iluminação de emergência;
NBR 17240/2010  - sistemas de alarme contra incêndio;
NBR 60839/1998  – sistemas de alarme contra roubo (em revisão);
Portaria 371 do INMETRO  - Certificação compulsória para eletrodomésticos incluindo automatizadores de portas, portões e janelas;
NR 17 MTE -  análise ergonômica do trabalho;
Resoluções Anatel  - pertinentes para telefonia, internet e telecomunicação.

Outras fontes de consulta disponíveis na internet serão referenciadas até a definição, agendamento e publicação deste curso no site da Universidade Secovi.

Carga horária:  12 horas

Pontuação:

Os programas da Universidade Secovi podem ser cursados nas modalidades presencial, transmissão simultânea e transmissão ponto a ponto, tornando-os acessíveis aos profissionais de qualquer parte do País e do mundo, além da formatação de pacotes corporativos para empresas e entidades.
Formação de turma para transmissão simultânea dependerá do número de interessados.

 


Informações Importantes:
1) 
Os pagamentos parcelados só serão aceitos desde que a última parcela seja quitada até o penúltimo dia do curso.
2)  Em casos de cancelamento ou adiamento do curso:

 

O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início.

  • Na hipótese de  cancelamento , serão devolvidos 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, correspondente a PESSOA FÍSICA ou PESSOA JURÍDICA apontada na ficha de inscrição como responsável pelo pagamento, em até 20 (vinte) dias úteis após indicação dos dados bancários.
  • Na hipótese de  adiamento , serão devolvidos,  MEDIANTE REQUERIMENTO  do PARTICIPANTE endereçado ao e-mail universidade@secovi.com.br, 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 20 (vinte) dias úteis após indicação dos dados bancários.

O reembolso em ambos os casos será feito única e exclusivamente em nome de quem efetuou o pagamento.

3)  Inclui material didático, coffee-breaks e certificado da Universidade Secovi.
4)  A Universidade reserva-se o direito de alterar as datas, horários ou mesmo cancelar programas, dependendo do número de interessados.

Para mais informações envie um e-mail para: universidade@secovi.com.br

 

Realização

 

INSCREVA-SE

 

 

Inscrições e Informações

Telefones:  (11) 5591-1306 ou  universidade@secovi.com.br

Local: Sede do Secovi-SP: Rua Dr. Bacelar, 1.043 - Vila Clementino - São Paulo - SP - 04026-002

 Estacionamento: Rua Luís Góis, 2.100

Outras informações:  O Secovi-SP reserva-se o direito de alterar a data, os horários ou mesmo cancelar o curso/evento, dependendo do número de interessados.

Meu Secovi

Desde maio/ 2001, a Universidade Secovi proporcionou:

  • 825 turmas
  • 23.760 horas  
  • 23.587 alunos

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