Cursos e Eventos

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Técnicas de controle de acesso em portarias

Data: 9, 11 e 16/4/2018 (segundas e quarta-feira), das 19 às 22 horas

Objetivo: Conhecer e aplicar técnicas de atendimento e proteção em portarias de condomínios residenciais e comerciais. Identificar regras e normas de segurança e aplicar técnicas de atendimento de condôminos, visitantes e prestadores de serviços.

Público-alvo: Zeladores, vigias, porteiros, recepcionistas, controladores de acesso e outros profissionais interessados na área.

Programação

Competência
Este curso contribui para o desenvolvimento da seguinte competência:

Preparar os participantes para a mudança e uniformização do comportamento profissional, padronizando suas atitudes, naquilo que diz respeito a técnicas específicas de qualidade de atendimento e proteção das portarias de condomínios.

Ementas

  • Introdução ao curso.
  • Controle de entrada de pedestres e veículos.
  • Segurança Física em Condomínios.
  • Noções de Relações Humanas no Trabalho.


Programa

  • Controle de entrada de pedestres e veículos:
    - Controle de Acesso de Pedestres, Veículos e Materiais;
    - Técnicas de Observação e Descrição;
    - Técnicas Operacionais;
    - Sistemas de controle de moradores, visitantes, funcionários, prestadores de serviço;
    - Casos práticos de entregas, oficial de justiça, autoridades policiais, pessoas com boa aparência.
  • Segurança Física em Condomínios:
    - Proteção de entradas não permitidas;
    - Controle de entradas permitidas;
    - Prevenção de sabotagem;
    - Assaltos, tumultos, pânicos;
    - Procedimentos em casos de emergência;
    - Preenchimento de relatórios;
    - Correta utilização dos equipamentos eletrônicos de segurança e de comunicações.
  • Noções de Relações Humanas no Trabalho:
    - Hierarquia e disciplina no trabalho;
    - Formas de tratamento;
    - Relacionamento interpessoal;
    - Postura profissional e responsabilidade funcional;
    - Qualidade no atendimento;
    - A importância da comunicação verbal e não verbal;
    - Técnicas para motivar equipes e pessoas;
    - Variáveis individuais e situacionais;
    - Teorias da motivação;
    - Normas gerais de conduta;
    - Apresentação pessoal.


Estratégias de aprendizagem
Foram organizadas como estratégias várias situações ativas de aprendizagem que possibilitarão ao participante trocar ideias constantemente e dividir com os docentes suas experiências. Serão utilizadas proposições de problemas, discussões em grupo, enriquecidas com exemplos reais trazidos pelos docentes.

Docentes

Equipe Empresa Suat – Sistema em Segurança em Condomínios

José Elias de Godoy - Formação Acadêmica: Oficial da PMESP, graduado pela Academia de Polícia Militar do Barro Branco - APMBB; Bacharel em Direito pela Universidade Bandeirante do Brasil – UNIBAN; Pós-Graduado em Planejamento Empresarial pela Universidade São Judas Tadeu - USJT; Curso Superior em Gestão de Segurança Empresarial e Patrimonial pela Universidade Anhembi Morumbi – UAM. Especializações: Segurança Física de Instalações e Dignitários pala PMESP; Análise de Organização e Métodos pela PMESP; Técnico de Segurança no Trabalho pelo SENAC, entre outros. É instrutor de curso do SENAC/SP nas áreas de Segurança Patrimonial e Condominial; instrutor dos cursos de formação e especialização na PMESP; palestrante convidado de vários órgãos e instituições ligadas a área de condomínios (Secovi, EXPOSINDICO, AABIC, FENASEG, PROSINDICO, entre outros).

Obras publicadas (livros): Manual de Segurança em Condomínios, Ed. Igal 1998, 1° edição. Técnicas de Segurança em Condomínios, Ed. SENAC 2009 – 2º edição. Colaborador na elaboração do Manual de Segurança Condominial do Secovi – 2011.

Waldir Samora - Formação Acadêmica: Bacharel em Ciências Jurídicas pela UNIVERSIDADE BRAZ CUBAS. Outras especializações: PRODAM/ PMSPO Curso de multiplicador de Programas “em favor da vida”; Curso especial de “mentor Office Training”; Curso de Instruct the Middle School Curriculum ministrado pelo DARE New Jersey USA; Curso pós-graduação em prevenção ao uso indevido de drogas pela Universidade de Brasília. É professor instrutor nos Cursos Atualização para palestras da Polícia Militar do Estado de São Paulo; Professor Instrutor nos Cursos de Formação de Docentes do Programa Educacional de Resistência a Drogas e a Violência com Crianças e Adolescentes e Professor nível secundário de História, Geografia, Filosofia e Sociologia. Ministra o curso de segurança em portaria pela empresa de consultoria SUAT, empresa especializada em segurança empresarial e condominial. Ministra aulas de segurança em condomínios nos cursos do Secovi, SENAC e AABIC. Na Polícia Militar criou o programa “Condomínio Seguro” aplicado com bastante sucesso no 21º Batalhão (MOOCA).

Certificado
Serão fornecidos certificados para os alunos que tiverem uma frequência mínima de 75%.

Referências Bibliográficas
Livro Técnicas de Segurança em Condomínios – Editora SENAC – 2ª edição.

Carga horária e organização curricular: 9 horas

Pontuação:



Investimento:

Curso completo
Participantes À vista com desconto Parcelado
Sócios Secovi-SP R$ 500,00 2x R$ 260,00 3x R$ 176,00 8x R$ 72,00
(cartão de crédito)
Representados Secovi-SP* R$ 562,00 2x R$ 292,00 3x R$ 198,00 8x R$ 81,00
(cartão de crédito)
Demais interessados R$ 625,00 2x R$ 325,00 3x R$ 220,00 8x R$ 90,00
(cartão de crédito)

*Em dia com a contribuição sindical 2018.


Informações Importantes
1)
Os pagamentos parcelados só serão aceitos desde que a última parcela seja quitada até o penúltimo dia do curso.
2) Em casos de cancelamento ou adiamento do curso:

  • O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início.
  • Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, correspondente a PESSOA FÍSICA ou PESSOA JURÍDICA apontada na ficha de inscrição como responsável pelo pagamento, em até 20 (vinte) dias úteis após indicação dos dados bancários.
  • Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO do PARTICIPANTE endereçado ao e-mail universidade@secovi.com.br, 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 20 (vinte) dias úteis após indicação dos dados bancários.

O reembolso em ambos os casos será feito única e exclusivamente em nome de quem efetuou o pagamento.

3) Inclui material didático fornecido pelos docentes, coffee-breaks e certificado da Universidade Secovi.
4) A Universidade reserva-se o direito de alterar as datas, horários ou mesmo cancelar programas, dependendo do número de interessados.

 

Realização




INSCREVA-SE

 

 

Inscrições e Informações

Telefones: (11) 5591-1306 ou universidade@secovi.com.br

Local: Sede da Universidade Secovi-SP: Av. Brigadeiro Luís Antônio, 2.344 - 10º andar - São Paulo/SP

Outras informações: O Secovi-SP reserva-se o direito de alterar a data, os horários ou mesmo cancelar o curso/evento, dependendo do número de interessados.

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  • 24.014 horas  
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